Tổng Công Ty Du Lịch Saigontourist

Với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ du lịch, Saigontourist xây dựng nhiều chương trình tour vô cùng hiện đại và chuyên nghiệp. Cụ thể như sau:

CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA CÔNG TY DU LỊCH SAIGONTOURIST

Chiến lược marketing 7P của Saigontourist được triển khai hết sức chặt chẽ để mang lại thành công cho doanh nghiệp.

GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ SAIGONTOURIST

Công ty Dịch vụ Lữ hành Saigontourist là thành viên trực thuộc của Tổng Công ty Du lịch Sài Gòn. Đây là một trong số ít các doanh nghiệp kinh doanh trên cả 3 lĩnh vực du lịch quốc tế, du lịch trong nước và du lịch nước ngoài.

Hoạt động chính của công ty là xây dựng, triển khai các dịch vụ du lịch trọn gói, kết hợp hội nghị sự kiện cho khách hàng cả trong và ngoài nước. Bằng kinh nghiệm tư vấn chuyên nghiệp, sản phẩm đa dạng và dịch vụ chất lượng cao, Saigontourist nhanh chóng trở thành doanh nghiệp du lịch hàng đầu tại Việt Nam.

Hiện tại, công ty có mối quan hệ hợp tác chặt chẽ với hơn 450 doanh nghiệp, đại lý du lịch trên toàn cầu và là thành viên chính thức của Hiệp hội Du lịch quốc tế, Hiệp hội Du lịch Việt Nam.

1. Tư vấn chiến lược marketing  tối ưu doanh thu

2. Dịch vụ marketing thuê ngoài giá rẻ

3. Business Coaching thành công

4. Chuyên gia marketing hàng đầu Việt Nam

Top 7 chiến lược marketing của công ty du lịch Saigontourist

By Võ Tuấn Hải - Lượt xem : 13404

Ngày đăng: Thứ tư, 10 Tháng Một, 2024 / Ngày cập nhật: Thứ tư, 08 Tháng Năm, 2024

Hiện nay, ngành công nghiệp du lịch đã trở một trong những lĩnh vực quan trọng và có sự phát triển mạnh mẽ trên toàn cầu. Với sự sáng tạo và tầm nhìn dài hạn, chiến lược marketing của công ty du lịch Saigontourist đã giúp doanh nghiệp này không chị nắm bắt cơ hội phát triển mà còn xây dựng được một thương hiệu chất lượng và đáng tin cậy.

Chiến lược sản phẩm của Saigontourist (Product)

Sản phẩm trong ngành du lịch không phải là một sản phẩm thực tế mà đó là một dịch vụ mà nó cung cấp đến khách hàng. Một phần dịch vụ khách hàng có thể cảm nhận được, phần còn lại sẽ ở phía sau mỗi hành trình của người dùng.

Saigontourist là một công ty du lịch hàng đầu tại Việt Nam cung cấp nhiều gói tour đa dạng khác nhau. Đơn cử là gói du lịch tiết kiệm IKO Travel, một dòng sản phẩm ưu việt có thể làm hài lòng mọi khách hàng.

Saigontourist không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ và tính năng với mục tiêu có được thị phần lớn tại Việt Nam. IKO Travel được phát triển dựa trên nhu cầu du lịch “vừa đủ, hiệu quả và phù hợp với ngân sách”.

Saigontourist luôn nỗ lực trong vai trò là đơn vị tiên phong mang đến dịch vụ tốt nhất cho nhu cầu đi lại. Chất lượng dịch vụ là yếu tố quan trọng và luôn được ưu tiên hàng đầu. Doanh nghiệp luôn tuân thủ hoạt động theo Quy trình quản lý chất lượng ISO 9001:2000 và cũng là đơn vị đầu tiên tại Việt Nam được cấp chứng chỉ này.

Saigontourist còn mở rộng các gói dịch vụ Free & Easy bao gồm vé máy bay, khách sạn, resort, xe đón tiễn sân bay,... để khách hàng tự do tham quan, mua sắm nhờ mạng lưới đối tác đa dạng và rộng khắp cùng nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn.

Dịch vụ chăm sóc khách hàng: Tư vấn tận tình cho mọi khách hàng khi có nhu cầu tìm hiểu thông tin, hướng dẫn về thủ tục một cách nhanh chóng. Hỗ trợ tư vấn du lịch nước ngoài và chọn đặt vé máy bay cho khách Việt Nam và quốc tế.

Trang web có cập nhật đầy đủ những thông tin về các tour du lịch cũng như lưu ý khi tham gia. Ngoài ra còn có dịch vụ tư vấn giới thiệu hệ thống nhà hàng, khách sạn và khu giải trí tại địa điểm tham quan. Khách du lịch trong tour còn được nhận nước khoáng miễn phí, phí bảo hiểm, mũ và hành lý của Polo có in thương hiệu Saigontourist.

Dịch vụ sau bán hàng: Saigontourist cung cấp cho khách hàng phiếu giảm giá và thẻ hội viên theo đúng điều khoản dịch vụ.

Dịch vụ bảo hiểm: Bao gồm cả bảo hiểm du lịch và tiền đền bù hợp lý theo những vấn đề đột xuất. Giá tour của những chuyến du lịch nước ngoài hiện tại vẫn được đảm bảo tính trọn gói, đầy đủ thuế và tặng phí bảo hiểm du lịch toàn cầu của Hoa Kỳ.

Saigontourist cũng chủ động trong việc triển khai các hành trình du lịch giúp tiết kiệm khởi hành, tiện lợi và linh động cho du khách về mặt thời gian, nâng cao dịch vụ nhà nghỉ tại khách sạn 4-5 sao, cập nhật thêm các điểm tham quan mới lạ.

Hiện tại Saigontourist vẫn đang áp dụng giá trọn gói cho các tour du lịch tiết kiệm và giảm giá cho du lịch trong nước để kích thích nhu cầu du lịch nội địa, chẳng hạn như dịch vụ kỳ nghỉ cung ứng trọn gói nơi ở, bữa ăn, nước uống, phương tiện đi lại,...

Giá trọn gói tận dụng việc khai thác những chi phí cố định, tăng hiệu quả đầu tư nên các dịch vụ có thể san sẻ chi phí cho nhau. Các dịch vụ khác nhau cũng được thực hiện cho phù hợp với nhu cầu riêng của người dùng và tương ứng với giá cả thị trường. Saigontourist cũng tạo điều kiện hơn cho khách hàng khi họ mua giá trọn gói.

Thị trường mục tiêu của Saigontourist

Khách hàng mà Saigontourist muốn hướng đến là nhóm người có độ tuổi từ 18 tuổi trở lên và có thu nhập ổn định. Những người này thường có xu hướng yêu thích việc đi du lịch, muốn khám phá những điều mới lạ tại nhiều vùng đất khác nhau. Đặc biệt, họ có nhu cầu muốn tiết kiệm chi phí khi đi du lịch và mong muốn có được chất lượng dịch vụ cao.

Qua thời điểm dịch bệnh, nhu cầu du lịch của khách hàng đang ngày càng cao hơn và đây chính là thời điểm mà Saigontourist thuận lợi để nhắm đến khách hàng mục tiêu của họ. Ngoài ra, giá cả phải chăng và chất lượng dịch vụ tốt cũng giúp doanh nghiệp thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng hơn.

1. Dịch vụ marketing online trọn gói

2. Dịch vụ marketing tổng thể hiệu quả

3. Tư vấn lập kế hoạch marketing chuyên nghiệp

4. Dịch vụ đào tạo marketing inhouse

SAIGONTOURISTTổng Công ty Du lịch Sài Gòn - TNHH Một thành viên

Công ty Du lịch Thành phố Hồ Chí Minh (Saigontourist) được hình thành và đi vào hoạt động từ năm 1975. Đến ngày 31/03/1999 theo quyết định của Ủy Ban Nhân Dân Thành phố Hồ Chí Minh, Tổng Công ty Du lịch Sài Gòn được thành lập, bao gồm nhiều đơn vị thành viên, trong đó lấy Công ty Du lịch thành phố Hồ Chí Minh làm nòng cốt.

Loại hìnhCông ty TNHH Một thành viên

Trụ sở chính23 Lê Lợi, Quận 1, Hồ Chí Minh

Sản phẩmKhách sạn, Khu du lịch & Nhà hàng, Dịch vụ lữ hành Xuất nhập khẩu, Vận chuyển, Xây dựng, Đào tạo Du lịch Sản xuất và Chế biến thực phẩm.